线下实体店为什么一定要做小程序?

     一、传统实体门店......困境!!!

    1、服务范围有限传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务围边500米的客流,如何提高店面知名度,提升实体门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

   2、客户既是门店的,又不是门店的大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。

   3、运营成本不断攀升众所周知,实体门店较大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!

   4、电商强力冲击大这点就不用多说了,相信每一个店老板都深有感悟。

    你知道小程序迅速火爆的原因么,小编今天来告诉你,小程序到底为实体店解决了哪些重点问题。

    解决客流量难题

    小程序的“附近小程序”入口,加上线上活动引流、线上推广、线上预约等方法打通线上引流入口,增加消费渠道,让原本单一的渠道变得更加丰富,客流量自然而然也就增加了。

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    不仅如此,微信小程序会显示附近5公里店铺,这个功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进,更好的留住用户。

    在这个微信小程序当道的互联网时代,餐饮行业与微信小程序的绑定,其实是一种互惠互利的过程。

    节约成本

    运营成本的逐年增加使实体店逐渐衰落,据不完全统计,40%的成本均用于租金与人力,用传统的餐饮店分析:传统餐饮店对于任何客人都是无差别的领位、询问、速记、通知后厨、端菜、收钱。

    由于小程序上线了“扫码点单”和“扫码付款”可以直接省略5步,服务人员只需要进行菜品输送就可以了,而且微信小程序开发成本低,上线速度也快,这无疑节省了大量的人力资源以及时间的耗费。

    小程序的出现实现了传统行业更快捷便利的营业模式,而传统行业为微信小程序的开发提供了应用场景。在未来,小程序会越来越普及,而敢于先尝试的商家则会追上小程序红利的浪潮。

    1、解决店铺拓客问题

    淘宝、京东势头凶猛,作为实体店铺的商家,在运营上面对着更大的应战。小程序拥有智能营销玩法,以及强大的社交属性,能充分挖掘微信、支付宝、百度、抖音、qq等用户流量,并能把所获取的精准流量都输送给微信小程序,在微信社交场景完成沟通、交易等动作,实现流量的精准转化。更为重要的是,喜推平台通过引入云海系统,能全网流量对接,实现真实流量智能分发,让企业的拓客触角延伸至互联网的每个角落。

    不仅如此,商家还可以借助小程序“附近的小程序”等功能,将许多的线上客户引入线下,完结实体店买卖。

    2、提升店铺服务能力

    实体店在经营过程中由于人手不足,难免会出现各种纰漏,比如餐饮店服务不周到,或者排长队点餐让店铺服务能力和水平下降,可能会使客户产生抱怨心理;又如在小区便利店中,客户想知道某产品的信息,但是老板忙的无暇照顾。

    有了小程序就不同了,在餐厅的用户可以通过小程序进入商家的线上店铺,完成点餐和结账等工作,而不用排队。在便利店中的用户,通过扫描便利店货架下面的二维码,一物一码的设置,可便捷的了解每款商品的产地、厂家、生产日期、保质期、原料等,这样不仅可以节省时间,而且可以提升购物体验度。

    3、提升企业的销售力

    随着互联网进入下半场,商业场景的多元化,消费者、媒介、品牌发生的变化重塑了营销环境。剧变之下,企业品牌与消费者的沟通难度加大。另外,传统“消费者画像”颗粒粗糙,流于表面,已难真正认知消费者。企业的销售必须进行创新,与新的商业环境相适配。

    智能小程序,通过引入大数据和AI技术,可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,并沉淀所有数据。例如,客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。系统通过对这些数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,洞察客户需求,实现产品精准营销。

    在活客方面,还能让零售实体店激活更多玩法,唤醒沉睡顾客。系统通过对客户数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,增加既有客户的二次成交率和对于企业产品的粘性玩法,比如发起拼团、线上扫码到店优惠、满减红包等,不断刺激老客户的购物欲望,带来二次营销转化。


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