小程序如何做“场景创新”?

    从以上几个例子来看,场景构建的核心在于“情感连接”,纵观互联网巨头的“连接对象”,百度连接人与信息,阿里连接人与商品,腾讯则连接一切,微信则连接情感(熟人关系链),所以,微信已经从社交沟通工具演进成场景基础设施。


    比如,在朋友圈或者公众号里发起一次募捐,就能瞬间引爆。公众号的一片文章,能迅速让某个人(产品)爆红。


    但如果你没有粉丝众多的公号,没有商品重构能力、没有妙笔生花的写作能力,萤连长能看到的“场景创新”较佳方式则是“小程序”。


    星巴克中国数字创新副总裁刘文娟说曾说,她把靠前张礼品卡送给了自己一位远在其它城市,许久未见的大学室友,朋友收到后非常开心,发了一整屏的微信信息给她。从那以后,几乎不喝咖啡的朋友,从此喜欢上星巴克的焦糖玛奇朵。


    “摩拜单车”小程序作为出行领域应用小程序的优先者,2月23日正式发布了小程序后,通过微信扫一扫小程序为摩拜带来的用户转化率高达52%。因为小程序,摩拜单车从共享经济变成了一家“营销公司”,这就是“场景创新”带来的优势。

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    在传统的概念中,星巴克只是一家卖咖啡或时尚方式的零售企业,因为小程序的出现,让星巴克创造新出的场景--社交。2017年4月星巴克推出“星巴克用星说”小程序,学习“发红包”的方式,让微信用户根据不同的对象或场合,随意选择星巴克礼品卡,送给微信好友。并且用户在小程序中使用微信支付完毕,还有机会获得“社交立减金”,可发给微信好友或微信群。


    不仅如此,Vogue还投放微信朋友圈广告,利用腾讯大数据挖掘到拥有购买实力的非Vogue粉丝,让这本风靡全球的杂志在朋友圈创建新场景,引导其成为小程序的用户,在通过优质内容和产品进行转化。


    近期摩拜单车还与可口可乐合作,以“分享更有料”为主题推出定制款可乐,这种新场景让摩拜单车获得除了商业利益以外,还增加更多曝光度,一个国产品牌,搭上可口可乐的车,向全世界宣传自己。


    拥有125年历史的“时尚圣经”Vogue,搭上小程序这班新列车,创造出线上社交购物的场景。在页面呈现上,“VogueMINI+”小程序延续了杂志较具特色的“搭配”功能,但与以往不同的是,每个产品都可以直接点击购买,真正实现了“所见即所买”的场景创新。


    如今,BAT占据着不同的“时间”节点,无论是数字化应用还是大数据、云计算,都需要“场景创新”来承载,小程序作为腾讯的整个战略里面承载了非常重要的一个“连接”的战略方向。未来,萤连长觉得小程序一定会以“场景创新”做为核心,为企业提供更多元化的商业模式。


    


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